Política de envío
Política de envío de LUMIMAR
Cobertura y costo
En LUMIMAR ofrecemos envío estándar gratis en Colombia, sin monto mínimo. Preparamos y despachamos los pedidos desde una sola bodega en Colombia.
Preparación y entrega
El alistamiento toma entre 1 y 2 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los pedidos confirmados en fines de semana o festivos comienzan a prepararse el siguiente día hábil.
- Capitales y ciudades principales: 2 a 4 días hábiles de tránsito. Total estimado de 3 a 6 días hábiles.
- Ciudades intermedias y municipios cercanos: 3 a 6 días hábiles de tránsito. Total estimado de 4 a 8 días hábiles.
- Trayectos especiales y zonas de difícil acceso: 6 a 9 días hábiles de tránsito. Total estimado de 7 a 11 días hábiles.
Los tiempos totales incluyen preparación y tránsito. Si prevemos un retraso frente al plazo informado, te escribiremos al correo del pedido con una actualización y las opciones disponibles.
Dirección y recepción del pedido
Antes de confirmar tu compra, revisa el municipio, el departamento, la dirección y los datos de acceso. Si necesitas corregir algo, escríbenos cuanto antes a trendixpress.colombia@gmail.com con tu número de pedido.
Si eliges pago contra entrega, paga el total que figura en la confirmación cuando recibas el paquete. Para consultar el estado del pedido o reportar una novedad, escríbenos al mismo correo. Si el paquete llegó dañado o incompleto, puedes adjuntar fotos para que revisemos el caso.